Aktion Inc Matrix Product and Service Agreements AL AK AZ AR CA CO CT DC DE FL GA HI IL IN IA ID KS KY LA ME MD MA MI MN MS MO MT NE NV NH NJ NM NY NC ND OH OK OR PA RI SC SD TN TX UT VT VA WA WV WI WY More detail on item used 
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HW/SW Tangible Personal Property - - Y Y Y Y Y Y - Y Y - Y Y Y - Y Y Y Y Y Y Y Y - Y - Y Y - Y Y Y Y Y Y Y - Y  Y Y - Y Y Y - Y Y Y Y -  
SW delivered electronically - - Y N N N Y 1% Y - N N - Y Y N - Y Y Y Y Y Y Y Y - N - Y N - N Y Y Y Y Y N - Y Y N - Y Y Y - N Y Y Y -  
Freight/Shipping - - N Y N N Y Y - N Y - N Y N - Y Y N N N N Y Y - N - Y N - Y Y Y Y Y Y N - Y Y Y - Y Y N - N Y Y Y -  
App/Web/Email Hosting Fee  - - N N N N N Y - N N - N N N - N N N N N N N N - N - N N - N N N N N Y N - N N N - N Y N - N Y Y N -  
Remote Backup/Server Monitoring - - N N N N N Y - N N - N N N - Y N N N N N N N - N - N N - N Y N N N N N - N N N - N Y N - N N Y N -  
Hardware Rental - - Y Y Y Y Y Y - N Y - Y Y Y - Y Y Y N Y Y Y Y - Y - N Y - Y Y Y Y N Y Y - Y Y Y - Y Y Y - Y Y Y Y -  
Managed Care Service Contract - - N N N N Y Y - N N - N N N - Y N N N N N N N  - N - Y N - Y Y N Y N N N - N N N - N Y Y - N Y Y N -  
Software License for Hosting/Managed Care - - Y Y Y N Y Y - N Y - Y Y Y - Y Y Y N Y Y Y Y - N - N N - Y Y Y Y N Y N - Y Y Y - Y Y N - Y Y Y Y -  
HW Mandatory Extended Warranties - - N Y N Y Y Y - Y Y - Y Y Y - Y Y Y N Y Y Y Y - Y - Y Y - Y N Y Y N Y Y - Y Y Y - Y Y Y - Y Y Y Y -  
HW Optional Extended Warranties - - N Y N N Y Y - Y N - N Y Y - Y Y Y N N N N Y - N - Y N - Y N Y Y N Y N - Y N Y - Y Y Y - Y Y Y Y -  
SaaS (Software as a Service) Server outside state - - Y N N N Y 1% Y - N N - N N N - N N N N Y 3% Y N N - N - N N - N Y Y N N Y N - Y Y Y - Y Y 80% Y - N Y Y N -  
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SW for Enterprise Servers - - Y N N N Y 1% Y - N N - Y N N - Y Y Y Y Y Y N Y - N - Y N - N Y Y N Y Y N - Y Y N - Y Y Y - N Y Y Y -  
SW Maint for Enterprise Servers - - N N N N Y 1% Y - N N - Y N N - Y Y Y Y Y Y N Y - N - Y N - N Y Y N Y Y N - Y Y N - Y Y Y - N Y Y Y -  
SW Mandatory Maintenance - - Y N N N Y 1% Y - N N - Y Y N - Y Y Y Y Y Y Y Y - N - Y N - N Y Y NA Y Y N - Y Y N - Y Y Y - N Y Y Y - Mandatory, Canned SW, Electronic Delivery, Updates delivered electronically, no included support
SW Optional Maintenance - - Y N N N Y 1% Y - N N - Y Y N - Y Y Y Y N Y Y Y - N - Y N - N Y Y Y Y Y N - Y Y N - Y Y Y - N Y Y Y - Optional, Canned SW, Electronic Delivery, Updates delivered electronically, no included support
SW Mandatory Support (no updates) - - N N N N Y 1% Y - N N - Y Y N - Y N N Y Y Y N Y - N - Y N - N Y N Y Y Y N - N Y N - Y Y Y - N N Y Y - mandatory, canned SW, electronic delivery, remote support services only
SW Optional Support (no updates) - - N N N N Y 1% Y - N N - N N N - N Y N N N N N N - N - Y N - Y Y N Y N N N - N N N - N Y N - N N Y Y - optional, canned SW, electronic delivery, remote support services only
Optional Support & Maintenance (bundled) *does not incl SW license - - Y N N N Y 1% Y - N N - Y Y N - Y50% Y Y Y N Y50% Y Y20% - N - Y N - N Y Y Y Y Y N - Y Y N - N Y Y40% - N Y Y Y - Optional, Canned SW, Electronic delivery, services & updates, Updates delivered electronically, combined charge for the services and updates
Mandatory Support & Maintenance (bundled) *does not incl SW license - - Y N N N Y 1% Y - N N - Y Y N - Y Y Y Y N Y Y Y - N - Y N - N Y Y Y Y Y N - Y Y N - Y Y Y - N Y Y Y - Mandatory, Canned SW, Electronic delivery, services & updates, Updates delivered electronically, combined charge for the services and updates
"Y" = Taxable
"N" = Not Taxable
"NA" = Not applicable
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